Procon

Co je to Procon:

Procon je zkratka pro Program na ochranu a ochranu spotřebitele, zastoupenou organizační nadací zodpovědnou za pomoc při zprostředkování konfliktů mezi spotřebiteli a dodavateli produktů a služeb .

Procon je propojen se Sekretariátem pro spravedlnost a obranu občanství, jedná se jako právní institut veřejného práva.

Tam jsou Procon jednotky ve všech brazilských státech, také jak několik jeho obcí. Aby však Procon existoval v určité lokalitě, musí být nejprve schválen vyhláškou státního zákona, oficiálně definující jeho provozní podmínky.

Hlavním účelem společnosti Procon je zajistit zprostředkování sporných případů mezi zákazníky a spotřebiteli nespokojenými se službami nebo produkty, které poskytla určitá společnost nebo podnik, například. Spotřebitelé by měli vyhledávat Procon z regionu, ve kterém žijí, aby podali stížnosti.

Pokud společnost Procon nemůže určit dohodu mezi oběma stranami, je věc postoupena zvláštnímu občanskému soudu lokality, ve které byl případ zaregistrován.

Jak je stanoveno v zákoně o ochraně spotřebitele (zákon č. 8 078 ze dne 11. září 1990), prokurátoři - státní a obecní - a další subjekty, které se snaží chránit spotřebitele, jsou upraveny a patří do Národního systému ochrany spotřebitele.

Viz také: význam spotřebitelského práva.